W poprzednim wpisie dotyczącym e-commerce, przybliżyliśmy jeden z czynników rankingowych Google, a mianowicie wydajność. Postanowiliśmy kontynuować tę serię i przygotowaliśmy artykuł dotyczący Ułatwień dostępu w kontekście zmian wprowadzanych przez Europejski Akt Dostępności.
Czym są ułatwienia dostępu dla e-commerce, stron i aplikacji?
Jednym z czterech czynników analizowanych przez Google PageSpeed Insight są tzw. Ułatwienia dostępu. Wskaźnik ten ocenia, czy strona jest dostępna dla użytkowników z różnymi rodzajami niepełnosprawności, np. niewidomych, słabowidzących czy osób z ograniczoną sprawnością motoryczną. Ułatwienia dostępu to np. poprawne wykorzystanie tagów alt dla obrazów, odpowiednie kontrasty kolorystyczne czy nawigacja za pomocą klawiatury. Strony dostępne dla szerokiego kręgu użytkowników mają również wyższą ocenę w Google.
Ułatwienia dostępu jednak nie dotyczą tylko stron internetowych, mogą one być implementowane w aplikach czy branży e-commerce.
Co się zmieni 28 czerwca 2025?
Od 28 czerwca 2025 roku firmy w Polsce będą musiały zapewnić dostępność swoich stron, sklepów internetowych i usług cyfrowych zgodnie ze standardem WCAG 2.1. Nowe przepisy wynikają z Europejskiego Aktu o Dostępności i mają ułatwić korzystanie z internetu osobom z niepełnosprawnościami i ograniczeniami funkcjonalnymi.
Zastosowanie więc tychże ułatwień, będzie teraz nie tylko dobrą praktyką, ale obowiązkiem dla wszystkich właścicieli stron internetowych, sklepów e-commerce czy twórców aplikacji.
Kogo obejmą zmiany z Europejskiego Aktu o Dostępności?
Zmiany obejmą szeroki zakres przedsiębiorstw, są to bowiem:
- usługodawcy działający online (banki, dostawcy mediów, podmioty publiczne, firmy telekomunikacyjne),
- sklepy internetowe zarówno producentów jak i sprzedające cudzy towar,
- importerzy i producenci oferujący cyfrowe produkty np. aplikacje lub usługi w internecie,,
- bankomaty, platformy sprzedaży biletów, platformy rezerwacyjne, strony przewoźników itd.
Zakres jest bardzo szeroki, są jednak od niego wyjątki. Zmian nie muszą wprowadzać mikroprzedsiębiorcy. Dla przypomnienia są nimi osoby, które:
- zatrudniały średniorocznie mniej niż 10 pracowników,
- obrót lub suma aktywów nie przekroczyły równowartości 2 mln euro.
Co obejmuje standard WCAG 2.1?
WCAG 2.1 opiera się na czterech głównych zasadach:
Postrzegalność – treści muszą być dostępne dla zmysłów użytkowników, np. zapewnienie tekstu alternatywnego dla obrazów czy odpowiedni kontrast kolorów.
Funkcjonalność – interfejsy muszą być obsługiwane za pomocą różnych technologii, takich jak klawiatura, czytniki ekranowe, głos.
Zrozumiałość – treści muszą być zrozumiałe i łatwe do nawigowania. Przykładami są czytelny układ strony oraz prosta struktura językowa.
Solidność – strona musi działać na różnych urządzeniach i oprogramowaniu wspomagającym, np. w połączeniu z narzędziami do wspomagania osób z dysfunkcjami.
Co to oznacza w praktyce? Jakie zmiany należy wprowadzić na stronie, aby spełniała normy dostępności?
- Tekst alternatywny i opisy dla obrazów – wszystkie obrazy na stronie muszą mieć odpowiedni tekst alternatywny (alt text), który będzie zrozumiały także dla osób korzystających z czytników ekranowych.
- Kontrast i kolorystyka – należy zapewnić odpowiedni kontrast kolorów, aby osoby z wadami wzroku mogły łatwo czytać treści na stronie. Przepisy określają minimalne wymagania kontrastu między tłem a tekstem.
- Nawigacja za pomocą klawiatury – strona musi być dostępna i możliwa do obsługi za pomocą klawiatury, co jest szczególnie ważne dla osób z ograniczoną mobilnością, które nie mogą korzystać z myszy.
- Struktura treści i język – teksty na stronie muszą być zrozumiałe, a struktura strony powinna być intuicyjna. Używanie nagłówków, list i innych elementów strukturalnych pomaga w nawigacji i sprawia, że treści są łatwiejsze do przyswajania.
- Formularze dostępne dla wszystkich – formularze kontaktowe czy rejestracyjne muszą być tak zaprojektowane, by były dostępne dla osób korzystających z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranowe. Dodatkowo, powinny być łatwe do nawigowania za pomocą klawiatury i rozwiązań alternatywnych.
- Wersje audio i wideo – strony, które oferują treści wideo lub audio, powinny mieć napisy dla osób niesłyszących oraz możliwość włączenia transkrypcji audio. Tego typu funkcje powinny być dostępne na platformach edukacyjnych czy medycznych.
Kary za niewprowadzenie ułatwień dostępów
Kary za brak dostępności cyfrowej mogą wynieść nawet do 10 000 zł. Jest to bez wątpienia wysoka kara, której koszt jest o wiele wyższy niż zapewnienie tejże dostępności, już na etapie projektowania sklepu, aplikacji czy strony internetowej.
“Karą” choć nie nakładaną przez urząd, będzie także niska pozycja w wynikach wyszukiwania w Google. Ułatwienia dostępu są bowiem, jednym z czynników rankingowych.
Podsumowanie
Dostosowanie strony internetowej i aplikacji mobilnej do wymogów dostępności WCAG 2.1 to obowiązek, który wejdzie w życie w Polsce 28 czerwca 2025 roku. Już teraz warto podjąć działania, aby uniknąć kar finansowych oraz poprawić doświadczenia użytkowników. Jeśli potrzebujesz pomocy w dostosowaniu swojej witryny, nasz zespół specjalistów pomoże Ci w przeprowadzeniu audytu dostępności i wdrożeniu odpowiednich poprawek.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak dostosować swoją stronę do wymogów dostępności, skontaktuj się z nami – pomożemy Ci w przeprowadzeniu audytu i wdrożeniu niezbędnych zmian.
